利用規約

1. 規約の適用と予約

本規約は、buenconsejo（以下「当社」）と、当社の撮影・収録・コーチングを利用するお客様との間に適用されます。予約のお申し込みをもって内容に同意したものとし、当社から日時、サービス内容、料金を記載した確認をお送りした時点で予約が成立します。

お申し込み時には、希望するサービス、日時、連絡先を正確にお知らせください。予約内容に変更がある場合は、事前に当社へご連絡ください。

料金と支払い

料金、支払方法、支払期限は予約時に提示します。表示料金に税金が加算される場合は、その金額も予約確認時にお知らせします。支払いが期限までに確認できない場合、当社は予約枠を確保できないことがあります。

予約確認に記載された内容が、日時・料金・サービス範囲の確認基準となります。記載に誤りがある場合は、早めにご連絡ください。

2. サービス提供の条件

撮影・収録は、予約確認に記載された内容と時間の範囲で提供します。お客様は、当日の進行に必要な台本、指定資料、発音や演技に関する指示を、可能な限り事前にご用意ください。

1. 撮影・収録素材：お客様は、使用する台本、音楽、画像その他の素材について、利用に必要な許可を得ていることを確認します。
2. 時間の超過：予約時間を超える作業は、スタジオの空き状況とお客様の同意を確認したうえで行い、追加料金が生じる場合は作業前にお伝えします。
3. 納品と修正：納品方法、予定時期、修正可能な範囲は予約時に確認します。お客様の追加指示による再編集や追加収録は、別料金となる場合があります。
4. 安全な利用：スタジオ内ではスタッフの案内に従い、機材を無断で操作したり、他の利用者の収録を妨げたりしないでください。

指定素材や許諾の確認が必要な場合は、予約前にご相談ください。

3. 予約変更・キャンセル

日時の変更やキャンセルは、メールでお申し出ください。変更希望日時と予約者名を添えていただくと、確認がスムーズです。

• 予約開始時刻の48時間前まで：キャンセル料はかかりません。空き状況に応じて日程変更も承ります。
• 開始時刻の48時間以内：予約料金の50％をキャンセル料として申し受けます。
• 連絡のない不来店、または開始後のキャンセル：予約料金の全額を申し受けます。
• 当社の都合、設備の不具合、その他当社が提供を続けられない事情による変更は、代替日程または未提供分の返金について個別にご案内します。

キャンセルの受付時刻は、当社がメールを受信した時刻を基準とします。返金が発生する場合、返金方法と時期をメールでお知らせします。

4. 責任の範囲

当社は、予約確認に記載されたサービスを適切に提供できるよう努めます。オーディションの合否、採用、作品の評価など、第三者が決定する結果は保証できません。

お客様が持ち込んだ素材、指示内容、機器やサービスの外部障害に起因する問題について、当社は当社の管理が及ぶ範囲を超えて責任を負いません。ただし、適用法令により制限できない責任はこの限りではありません。

当社の責任が認められる場合、その範囲は、適用法令で認められる限度において、問題の原因となった予約に対してお客様が支払った金額を上限とします。故意または重大な過失に関する責任、その他法令上制限できない責任には適用されません。

機材故障などにより予定どおり提供できない場合は、状況をお伝えし、振替または未提供分の返金を相談します。

5. 素材の権利とお問い合わせ

お客様が持ち込んだ台本、音声、画像その他の素材に関する権利は、お客様または正当な権利者に帰属します。当社は、予約したサービスの提供に必要な範囲でこれらを使用します。広告、実績紹介、公開用サンプルへの転用は、お客様の事前の同意なく行いません。

当社が作成した収録データの納品後の利用範囲は、予約時に合意した内容に従います。第三者の権利や利用許諾に関わる条件がある場合は、納品前にお知らせください。

規約の変更と準拠法

当社は、法令改正やサービス内容の変更に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は、このページに掲載した時点から適用します。適用法令で認められる範囲において、本規約にはオンタリオ州の法令を適用します。